- Мастер-класс
Если вы продаете IT услугу или продукт, то, скорее всего, знакомы ситуации, когда:
- нет подробной спецификации, а нужно оценить проект по модели Fixed Price. Клиент говорит: “Тут же все просто, оценивайте так!”;
- нужно проект “на вчера”, а команда не может начать так быстро работу;
- клиент не согласен со сроками/эстимейтом.
Согласитесь, они возникают очень часто. Некоторые команды вырабатывают свои схемы, тестируют на клиентах. В результате получается: “О, сработало!” или “Хм… не получилось.”
Именно для того, чтобы вы не тратили время на пробы и ошибки, мы приглашаем перенять 10 летний опыт продаж IT услуг и продуктов у руководителя компании NexGenDesign - Анастасии Новиковой.
7 февраля Анастасия проведет онлайн-практикум по работе с возражениями
- Вы повысите конверсию после этапа отработки "коварных" возражений.
- Смоделируете стратегию переговоров из конкретных вопросов клиенту, которая поможет развеять сомнения и продвинет к этапу заключения сделки.
Когда вы встречаете возражение клиента, что вы делаете? Только ответьте честно! :) Есть вопросы-маркеры:
- Ваш информационный блок гораздо больше информационного блока клиента?
- Вы не проверяете, возражение это или отговорка?
- Нет вопросов, которые выясняют суть возражения, то есть вам не важна причина?
- Вы не задаете вопрос после информационного блока, а ожидаете следующий шаг от клиента?
- Начинаете оправдываться и рассказывать о ситуации в команде?
Есть хотя бы 1 “да” - вам нужно поработать с нами 7 февраля.
На онлайн-практикуме вы сможете подключиться к трансляции и в группе с участниками отработать практику!
Программа онлайн-практикума
- какие возникают чаще всего возражения при продаже IT аутсорсинга;
- могут ли быть продажи без возражений и что для этого надо;
- какие вопросы можно использовать как профилактику возражений;
- какая схема работы с возражениями реально работает;
- как отработать специфические возражения при продаже IT аутсорсинга;
- какие вопросы задавать клиенту после блока возражений;
- есть ли отличия в отработке возражения письменно и устно (при созвоне);
- почему советы “статей из гугла” редко работают на практике;
- отработка возражений или структура разговора, на что делать - акцент во время коммуникации с клиентом;
- отработка возражений из реальных переговоров по схеме от Анастасии
- ответ на вопросы и рекомендации по СТА после возражений
Ждем вас 7 февраля
Подробности и регистрация по ссылке