Skype for Business - платформа для коммуникаций и бизнес-приложений. Опыт миграции и интеграции с телефонией.

Лекция / семинар сайт события http://www.astrosoft.ru/events/14401/?DATE_ID=14402

Добавить в календарь:
Поделиться:

В Вашей компании все еще используется АТС? Планируете внедрять Skype For Business, но не знаете, как интегрировать с телефонией? Есть вопросы по миграции с Microsoft Lync на Skype For Business?

На семинаре эксперты АстроСофт и Microsoft ответят на ваши вопросы и расскажут о возможностях платформы Skype For Business для построения системы корпоративных коммуникаций.

 

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

10:00 – 10:30

Регистрация и приветственный кофе

10:30 – 11:00

Skype for Business. Каким он будет завтра?

Microsoft

11:00 – 11:30

Skype for Business – наш опыт миграции с MS Lync

  • как пережили миграцию наши пользователи и наши Lync-based приложения;
  • примеры миграции в более сложных случаях.

Алексей Уткин | АстроСофт

11:30 – 11:50

EasyLy – такой же как Skype for Business Client. Но с дополнительными функциями

  • Упростить, расширить, но не заменять – свой Skype for Business Client.
  • Сделать проще то, что есть. Добавить то, чего нет.

Павел Локтев | АстроСофт

11:50 – 12.30

Skype for Business – наш опыт интеграции с телефонией

  • опыт подключения «местной АТС» в СПб;
  • подключение номера 8-800 (актуально для call-центров и групп поддержки);
  • опыт работы с SIP-телефонами: SIP-телефоны как альтернатива «стандартным телефонам»;
  • как «телефонные маршруты» (PSTN) оптимизируются средствами SfB;
  • ограничения, рекомендации.

Алексей Уткин | АстроСофт

12:30 – 13:00

Кофе-Пауза

13:00 – 13:20

SCS – Решение АстроСофт для центров обработки вызовов на базе Skype for Business. Когда простой интеграции Skype for Business с телефонией недостаточно.

Можно ли объединить возможности Skype for Business и CRM в одном решении? Опыт центра обработки вызовов АстроСофт. От АТС к Skype for Business и своему продукту.

Павел Локтев | АстроСофт

13:20 – 13:40

Обеспечение отказоустойчивости инфраструктуры средствами Skype for Business:

  • как организовать размещение серверов и какое количество серверов оптимально;
  • как обеспечить высокую доступность для Back End (SQL-серверов);
  • что происходит при отказе/недоступности узла SfB, как это выглядит у конечных пользователей, как это обрабатывается серверами (failover/failback).

Алексей Уткин | АстроСофт

13:40 – 14:00

Онлайн-консультант АстроСофт. Стандартный помощник на сайте, но на базе Skype for Business

  • как cэкономить на web-консультанте, если внедрен Skype for Business
  • как любого сотрудника компании сделать консультантом на сайте без дополнительных затрат

Павел Локтев | АстроСофт

Комментарии (0):

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Для получения embed кода необходимо кликнуть правой
кнопкой мыши на видео и выбрать пункт меню
'Сгенерировать HTML код'

Забыли пароль? Регистрация