Поддержка и бизнес-ориентированный каталог ИТ-услуг

Вебинар сайт события http://www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars

Добавить в календарь:
Поделиться:

Компания Cleverics, ведущая компания по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ в России и СНГ, проводит очередной бесплатный обучающий вебинар по управлению ИТ.

 

Тема: Поддержка и бизнес-ориентированный каталог ИТ-услуг

Ведущий: Евгений Шилов

 

Вопросы к обсуждению:

1. Типичные проблемы классификации обращений
2. Сервисные операции как способ классификации: за и против
3. Построение классификаторов обращений
4. Подходы к упрощению классификации

 

Условия участия: бесплатно, предварительная регистрация.

 

ITSM-вебинары №1:

Вебинары CleverTALK проводятся с 2011 года, каждый год мы устраиваем две сессии — весеннюю и осеннюю. Удобный график «один раз в две недели» по четвергам в 11:00 (время московское) позволяет всем желающим принять участие без отрыва от производства. На данный момент проведено более 60 вебинаров, суммарно собравших более 9 000 регистраций участников. Записи всех вебинаров (презентация и звук) доступны через некоторое время после эфира; записи набрали более 130 000 просмотров.

Комментарии (0):

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Для получения embed кода необходимо кликнуть правой
кнопкой мыши на видео и выбрать пункт меню
'Сгенерировать HTML код'

Забыли пароль? Регистрация