Управление проектами автоматизации бизнес-процессов

Курс сайт события http://uprav.ru/it-kursy/upravlenie-proektami-avtomatizatsii-biznes-protsessov/

Добавить в календарь:
Поделиться:

Сегодня многие компании крупного и среднего бизнеса инвестируют в проекты автоматизации своих систем управления . Доля успешных проектов автоматизации (завершившихся достижением всех целей, сделанных в срок и бюджет) не превышает 20%. Стоимость таких проектов для крупных компаний (от 500 пользователей в информационной системе) превышает миллион долларов, стоимость для средних компаний (от 100 до 500 пользователей) составляет сотни тысяч долларов. Результаты автоматизации систем управления часто не устраивают собственников бизнеса, а ROI таких проектов, как правило, не впечатляет.


Мы имеем большой практический опыт в сфере реализации проектов автоматизации компаний и хотим поделиться этим опытом со слушателями семинара.

В программе: 

Особенности проектов автоматизации бизнес-процессов

  • Специфика управления проектами автоматизации бизнес-процессов
  • Методологии управления проектом, которые наиболее подходят для таких проектов (Обзор использования PMBoK, scrum)
  • Причины успеха и неудач в проектах по автоматизации бизнес-процессов
  • Ожидания заинтересованных сторон от проектов автоматизации бизнес-процессов
  • Критерии успешности проекта автоматизации бизнес-процессов
  • Примеры успешных и неудачных проектов

Структура проекта автоматизации

  • Разработка документа Концепция автоматизации. Сколько примерно это стоит и в какие сроки можно сделать?
  • Что мы будем автоматизировать? Описание бизнес-процессов, разработка документа Техническое задание. Сколько примерно это стоит и в какие сроки можно сделать?
  • Изучение существующих на рынке "коробочных" решений на соответствие ТЗ
  • Принятие решения разрабатывать продукт «под заказ» или адаптировать "коробочный" продукт
  • Что важно знать и сделать до запуска проекта.

Бизнес-анализ

  • Вводная в бизнес-анализ
  • Что такое бизнес-анализ и кто такие бизнес-аналитики
  • Цели бизнес-анализа
  • Выявление и решение проблем в бизнес-процессах и системе управления
  • Процессы бизнес-анализа
  • Требования
  • Что такое требование
  • Как отличить качественные требования от некачественных
  • Дисциплина "инженерия требований"

Команда проекта

  • Собственная команда разработчиков или привлечение аутсорсера?
  • Состав команды проекта разработки (доработки) ПП: роли и специализации
  • Кого назначить руководителем проекта? Требования к квалификации РП
  • Как выбирать поставщика ИТ-услуг по разработке (или доработке). Критерии отбора поставщика услуг по разработке (или доработке)
  • Как оценить навыки поставщика в области управления проектами?
  • Определение состава рабочей группы проекта
  • Плановое и фактическое распределение ролей в проекте
  • Постановка задач участникам проекта автоматизации
  • Связь мотивации людей и результата проекта
  •  «Подводные камни» при работе с людьми на проектах автоматизации

Внедрение и развитие системы

  • Как изменяется процесс разработки ПП при переводе программного продукта на стадию поддержки (использование Списка пожеланий, рейтингование пожеланий, методологии scrum и kanban)
  • Роль владельца бизнес-процесса
  • Как выстроить процесс поддержки (Внедрение процессов Управление инцидентами и Управление проблемами по ITIL)

Результативность и эффективность проекта по автоматизации

  • Традиционные подходы к оценке экономической эффективности (ROI, срок окупаемости и т.п.) не позволяют адекватно оценивать проекты по автоматизации, так как не учитывают многих факторов, определяющих необходимость автоматизации.
  • Цель данной темы – продемонстрировать подходы, позволяющие учесть все факторы, влияющие на принятие решения об автоматизации
  • Какие проблемы решает автоматизация?
  • Ка определить выгоды от внедрения информационной системы? Как рассчитать такие выгоды в денежном выражении?
  • Как рассчитать показатели эффективности проекта автоматизации: ROI, срок окупаемости и т.п.?
  • Как рассчитать затраты на разработку, внедрение и поддержку информационной системы?

Типовые ошибки и риски проекта автоматизации

  • Перечень типовых рисков проекта
  • Перечень мероприятий по снижению рисков
  • Природа возникновения конфликтов в проектах по автоматизации
  • Виды конфликтов и способы их разрешения
  • Риски в проекте автоматизации
  • Упреждение возникновения рисков
  • Связь рисков и конфликтов.

Вы получаете:

Опыт коллег, новые бизнес-контакты

Учебный материал в фирменной папке РШУ

Удостоверение о краткосрочном обучении

Электронные материалы, видеокурс

Управление ИТ персоналом и создание команды 

- Как сформировать «свою» команду
- Как выстроить структуру ИТ департамента. Как её презентовать руководству компании
- Штатное расписание. Плюсы и минусы консолидации
- Методы комплексной оценка персонала и их эффективность
- Психологические особенности ИТ-специалистов, выводы и рекомендации 
- Особенности подбора персонала и проведения собеседований  
Практикум. Анализ резюме и принятие решения о том, приглашать ли кандидата на интервью.

- Постановка SMART-целей. Подготовке целей и планов личного развития сотрудников на следующий год. Отслеживание их выполнения. Оценка результатов 
Практикум. Как доработать “неправильную” цель до SMART-цели
- Как проводить эффективные совещания 
- Материальная и нематериальная мотивация – основные принципы и опыт применения
- Работа в проектах – подбор команды и особенности проектной мотивации  
Практикум. Распределение премиального фонда проекта
- Удержание и развитие ключевых специалистов, планирование обучения
- Коучинг как альтернатива жесткому менеджменту  
Практикум. Общение в формате коучинга
- Увольнение сотрудника. Когда это необходимо и как это сделать
- Роль и карьера руководителя на примере CIO

 

Управление ИТ персоналом и создание команды 

- Как сформировать «свою» команду
- Как выстроить структуру ИТ департамента. Как её презентовать руководству компании
- Штатное расписание. Плюсы и минусы консолидации
- Методы комплексной оценка персонала и их эффективность
- Психологические особенности ИТ-специалистов, выводы и рекомендации 
- Особенности подбора персонала и проведения собеседований  
Практикум. Анализ резюме и принятие решения о том, приглашать ли кандидата на интервью. 
- Постановка SMART-целей. Подготовке целей и планов личного развития сотрудников на следующий год. Отслеживание их выполнения. Оценка результатов 
Практикум. Как доработать “неправильную” цель до SMART-цели
- Как проводить эффективные совещания 
- Материальная и нематериальная мотивация – основные принципы и опыт применения
- Работа в проектах – подбор команды и особенности проектной мотивации  
Практикум. Распределение премиального фонда проекта
- Удержание и развитие ключевых специалистов, планирование обучения
- Коучинг как альтернатива жесткому менеджменту  
Практикум. Общение в формате коучинга
- Увольнение сотрудника. Когда это необходимо и как это сделать

- Роль и карьера руководителя на примере CIO

Комментарии (0):

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Для получения embed кода необходимо кликнуть правой
кнопкой мыши на видео и выбрать пункт меню
'Сгенерировать HTML код'

Забыли пароль? Регистрация