Российский рынок CRM: тренды 2015

Круглый стол сайт события http://events.cnews.ru/events/rossiiskii_rynok_crm__trendy_2015.shtml

Добавить в календарь:
Поделиться:

25 ноября 2015 года в Москве издание CNews  (РосБизнесКонсалтинг) проводит круглый стол «Российский рынок CRM: тренды 2015»

 

 

Основные вопросы мероприятия

  • Каковы основные тренды этого рынка?
  • Какие проблемы эффективно решаются с помощью CRM?
  • Насколько российские разработчики CRM способны конкурировать с западными компаниями?
  • Как меняются требования заказчиков к таким решениям?
  • Какие отрасли являются основными потребителями CRM?
  • Каковы возможности CRM в новых экономических условиях?
  • Насколько популярны решения на базе открытого ПО в этой сфере?
  • Как будет развиваться рынок CRM в ближайшие годы?

 

На данный момент подтвердили выступления с докладами:

  • Кесоян Карен, начальник управления маркетинга и развития бизнеса, УК УРАЛСИБ
  • Гораевская Юлия, customer lifecycle manager, Volvo Cars LLC
  • Булгаков Андрей, начальник центра продаж и обслуживания МГТС
  • Козлов Михаил, управляющий партнер, консультант по развитию (CV), «Развитие Бизнеса / Ру»
  • Слуговин Иван, руководитель группы CRM, М.Видео
  • Верниковская Наталья, директор департамента обслуживания клиентов, «АйМаниБанк»
  • Ким Дмитрий, начальник службы дистанционного обслуживания клиентов, Транскапиталбанк
  • Граборов Антон, директор по обслуживанию клиентов Финансовой группы БКС
  • Березинский Александр, MBA, институт проблем управления РАН
  • Соловьев Владимир, директор по информационным технологиям, Финансовый университет при Правительстве РФ

 

Приглашаются к выступлению:

  • Александр Москвин, Head of Data Quality, CRM, Промсвязьбанк
  • Георгий Овчинников, начальник Департамента знаний и сервиса,  Пробизнесбанк (Финансовая Группа Лайф)
  • Артур Журавский, директор по обслуживанию клиентов, Ламода
  • Иван Лобанов, Customer base management director, L’OCCITANE
  • Максим Шевченко, руководитель направления CRM,  Forex Club
  • Анастасия Захарова, начальник программы лояльности,  ВТБ24
  • Марина Шабеко, руководитель отдела программ лояльности, Metro Cash&Carry
  • Рустам Шакаев, руководитель направления CRM и программ лояльности, Техносила
  • Наталья Лутай, руководитель отдела электронных коммуникаций, Тинькофф Кредитные Системы.
  • Елена Наумчик, генеральный директор E&A LOYALTY
  • Александр Самсонов, начальник отдела программ лояльности и партнерских программ,  МТС Банка
  • Ирина Зеленцова, руководитель программ лояльности сети кофеен Шоколадница
  • Андрей Соколов, начальник центра бизнес-администрирования и CRM,  Сбербанк
  • Михаил Соколов, директор по информационным технологиям,  Yotа
  • Надежда Казакова, руководитель CRM-службы, СИМ
  • Иванов Александр, начальник управления программ лояльности и взаимоотношений с клиентами,  X5 Retail Group.
  • Игорь Белых, управляющий директор - руководитель центра стратегических проектов, БИНБАНК
  • Максим Мозговой, директор CRM, Промсвязьбанк

 

CNews приглашает принять участие в мероприятии представителей российского рынка ИТ, системных интеграторов, а также представителей отделов ИТ и руководителей предприятий различных отраслей бизнеса.

Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес - издания.

 

Мы будем  рады видеть вас на мероприятии. Регистрация.

Комментарии (0):

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Для получения embed кода необходимо кликнуть правой
кнопкой мыши на видео и выбрать пункт меню
'Сгенерировать HTML код'

Представители ИКТ-компаний -  18 000 рублей. Для остальных бесплатно.

Забыли пароль? Регистрация