SpeechProSchool: Применение речевой аналитики в контакт-центрах

Вебинар сайт события http://www.speechpro.ru/events/webinar/2014-11-26

Добавить в календарь:
Поделиться:

 

ЦРТ запускает новый образовательный проект – SpeechProSchool. В рамках виртуальной школы ведущие специалисты ЦРТ и приглашенные эксперты расскажут, как речевые технологии сегодня применяются в различных сегментах бизнеса, поделятся опытом успешных внедрений и объяснят, почему передовые IT-технологии – это не роскошь, а экономически обоснованная необходимость.

 

Тема первой виртуальной школы - Применение речевой аналитики в контакт-центрах.

 

Занятия ориентированы на руководителей и специалистов служб качества контакт-центров и представителей системных интеграторов. Они пройдут в формате вебинаров и строиться по принципу лекция + практика.

Участники узнают, какие задачи решает речевая аналитика, какие технологии лежат в ее основе, как она позволяет повышать качество обслуживания и сокращать расходы контакт-центра. Вы увидите результаты работы системы записи и аналитики ЦРТ Smart Logger II и сможете задать интересующие вопросы ведущему.

 

Ведущий вебинаров – Александр Белозерчик, признанный эксперт по системам записи и аналитики, член жюри самой престижной и значимой премии в области контактных центров на территории России и стран СНГ – «Хрустальная гарнитура».

 

Участие бесплатное.

 

Комментарии (0):

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Для получения embed кода необходимо кликнуть правой
кнопкой мыши на видео и выбрать пункт меню
'Сгенерировать HTML код'

Забыли пароль? Регистрация